Protokół zgłoszenia szkody
Wzór dokumentu do zgłaszania szkód, braków i sporów przy zwrocie sprzętu: opis zdarzenia, stanowiska stron, zdjęcia, wycena i dalsze kroki.
Ten dokument pomaga opisać szkodę bez automatycznego przesądzania, kto odpowiada i ile ma zapłacić. Jest szczególnie przydatny, gdy klient nie zgadza się z potrąceniem, uszkodzenie wymaga wyceny albo dopiero trzeba porównać zdjęcia z wydania i zwrotu.
Co warto wpisać?
- Podstawę porównania: protokół wydania, protokół zwrotu, zdjęcia, wycenę serwisu.
- Opis szkody: co dokładnie jest uszkodzone, kiedy ujawniono problem i czy szkoda mogła być normalnym zużyciem.
- Stanowiska stron: osobno dla wypożyczalni i klienta.
- Dalsze kroki: wycena, naprawa, potrącenie z kaucji albo dalsza weryfikacja.
W praktyce to dobry pomost między protokołem zwrotu a potwierdzeniem rozliczenia kaucji.
Podgląd dokumentu
Szkoda, brak lub spór przy zwrocie
PROTOKÓŁ ZGŁOSZENIA SZKODY
Nr dokumentu: ........................................
| Data i godzina zgłoszenia: ........................................ |
Miejsce zgłoszenia: ........................................ |
| Umowa najmu nr: ........................................ |
Protokół zwrotu / wydania nr: ........................................ |
1. Strony i osoba zgłaszająca
|
Wynajmujący Firma / imię i nazwisko: .................................................... Telefon / e-mail: .................................................................. |
Najemca Firma / imię i nazwisko: .................................................... Telefon / e-mail: .................................................................. |
Osoba zgłaszająca: [ ] Wynajmujący [ ] Najemca [ ] pracownik [ ] inna: ........................................
2. Przedmiot, którego dotyczy zgłoszenie
| Nazwa rzeczy | ................................................................................................ |
| Marka / model | ................................................................................................ |
| Nr seryjny / ID | ................................................................................................ |
3. Podstawa porównania
- Protokół zdawczo-odbiorczy z dnia ........................................
- Protokół zwrotu rzeczy z dnia ........................................
- Zdjęcia / nagrania / wycena serwisu / inne dokumenty: ................................................................................
4. Opis szkody, braku lub nieprawidłowości
| Data ujawnienia: ........................................ |
Czy widoczne przy wydaniu? [ ] tak [ ] nie [ ] sporne |
| Czy może być normalnym zużyciem? [ ] tak [ ] nie [ ] sporne |
Wstępna kwota roszczenia: ........................................ PLN |
Szczegółowy opis:
................................................................................................................................................
................................................................................................................................................
................................................................................................................................................
................................................................................................................................................
5. Stanowiska stron
Stanowisko Wynajmującego:
................................................................................................................................................
................................................................................................................................................
Stanowisko Najemcy:
................................................................................................................................................
................................................................................................................................................
6. Dalsze czynności
- Uzgodniono: [ ] naprawę [ ] wycenę serwisu [ ] potrącenie z kaucji [ ] dalszą weryfikację [ ] brak zgody.
- Termin przedstawienia wyceny / dokumentów / stanowiska: ........................................
- Uzgodnienia dodatkowe: ................................................................................................................
Sporządzenie protokołu dokumentuje zgłoszenie i stanowiska stron. Samo podpisanie protokołu nie musi oznaczać uznania odpowiedzialności ani akceptacji wysokości roszczenia, chyba że strony wyraźnie tak postanowią.
| ........................................ Wynajmujący |
........................................ Najemca |
Pobierz wzór bezpłatnie
Bez rejestracji, bez maila — kliknij i pobierz plik DOCX.